Rinnoviamo i domini da €15 senza pensarci (e perché non dovremmo)

Il problema non è il denaro, ma il nostro approccio

Ecco cosa ho notato lavorando con startup e sviluppatori per NameOcean: con il codice siamo incredibilmente attenti. Ci fissiamo sul nome perfetto da dare a una variabile. Rifattoriamo funzioni finché non diventano eleganti. Discutiamo per ore sulla scelta dei framework.

Eppure, quando arriviamo all’infrastruttura aziendale che alimenta i nostri progetti, spesso prendiamo decisioni a caso e speriamo che si rivelino giuste.

Prendiamo i domini, per esempio. Quel canone di rinnovo annuale da €15? Per la maggior parte di noi non è nemmeno un attimo di esitazione. È il costo di operare online. Ma se ti dicessi che il costo non è davvero il parametro che dovresti confrontare?

Dovresti confrontare il valore.

La differenza che cambia tutto

Il costo è ciò che paghi. Il valore è ciò che ricevi in cambio.

Quando una startup sceglie il registrar dei propri domini, la decisione si riduce spesso a quale azienda offre il rinnovo più economico. "Costano solo €8.99 all’anno: perché dovrei pagare il doppio presso un altro provider?"

Ma consideriamo la questione da un’altra prospettiva.

Cosa ricevi in realtà per quel prezzo?

Come minimo, il tuo registrar dovrebbe offrire:

• Gestione affidabile del DNS che garantisca la disponibilità del sito
• Supporto robusto per i certificati SSL (perché i browser penalizzeranno i siti non-HTTPS)
• Protezione contro le frodi nei trasferimenti
• Assistenza clienti efficiente quando le cose vanno storte alle 2 di notte

Alcuni registrar offrono tutto questo, mentre altri... beh, diciamo semplicemente che ottieni ciò che paghi. Quando il sito va offline perché il DNS del registrar economico è instabile, qual è il vero costo? La fiducia dei clienti? I posizionamenti nei risultati di ricerca? Il tuo weekend?

La spesa da €100 a cui non pensiamo due volte

Ed è qui che diventa interessante. La maggior parte delle aziende passa ore a dibattere una campagna di marketing da €500, itera all’infinito sul redesign del logo e tiene più riunioni su un nuovo abbonamento software da €100 al mese.

Ma il dominio da €15? Clicca. Rinnova. Vai avanti.

Questa asimmetria nelle nostre decisioni è affascinante. Riflettiamo troppo sulle piccole spese ricorrenti, ma non abbastanza sulle decisioni relative all’infrastruttura che sostiene l’intera nostra presenza online.

La realtà è questa: il tuo dominio non è soltanto un indirizzo. È la base del corretto recapito delle tue email, della SEO, della credibilità del brand e della sicurezza degli utenti. Le decisioni che prendi al riguardo, anche quelle che sembrano irrilevanti, hanno effetti che si accumulano nel tempo.

Un metodo migliore per decidere sull’infrastruttura

La prossima volta che valuti una spesa tecnologica, prova questo:

1. Chiediti "rispetto a cosa?" — Un rinnovo del dominio da €20 sembra conveniente rispetto a uno da €200. Ma entrambi sono convenienti rispetto a perdere clienti perché il sito ha problemi relativi ai certificati SSL.

2. Valuta lo scenario peggiore — Cosa succede se questo servizio va offline? Qual è il costo di un’ora di downtime? Per una startup in crescita, potrebbe essere enorme.

3. Considera l’ecosistema — Il tuo registrar è compatibile con il provider di hosting? Puoi configurare facilmente i record DNS necessari? Esistono integrazioni che ti faranno risparmiare tempo in futuro?

4. Pensa al team dietro al servizio — Quando qualcosa si rompe a mezzanotte (e succederà), chi risponderà al telefono? Che tempi di risposta puoi aspettarti?

La conclusione

Non sempre i €100 a cui non pensiamo due volte sono denaro concreto. A volte si tratta dell’energia mentale che non dedichiamo alla valutazione di decisioni che influenzeranno in silenzio le nostre aziende per anni.

Il dominio, l’hosting e la configurazione SSL: non sono decisioni eccitanti. Non hanno il fascino di rilasciare una nuova funzionalità o di lanciare una campagna. Ma costituiscono l’infrastruttura meno appariscente da cui dipende tutto il resto.

Quindi, alla prossima notifica di rinnovo, fermati un attimo. Chiediti se stai confrontando due costi o se, in realtà, stai valutando due valori.

Perché i migliori fondatori che conosco non riflettono con cura soltanto sulle decisioni importanti. Applicano la stessa rigorosità a quelle piccole che la maggior parte delle persone trascura.

La tua infrastruttura merita la stessa attenzione che dedichi al codice.

Quale decisione stai rimandando perché ti sembra troppo piccola per avere importanza? Fammelo sapere nei commenti.