Unohdetut muistutukset ja niiden vastavoima

Olemme kaikki tehneet sen. Asetamme muistutuksen, se ilmestyy ruudulle, painamme "Muistuta huomenna" — ja sitten unohdamme koko asian ikuisiksi ajoiksi.

Digitaaliset tehtävälistamme ovat muuttuneet hyvien aikomusten hautapaikaksi. Tehtävät katoavat hiljaisesti "Teen sen joskus" -kategoriaan. Mutta entä jos ongelma ei ole meissä — entä jos se on sovelluksissa?

Muistutusspiraali

Nykyajan muistutussovellukset kohtelevat meitä silkkihansikkain. Ne piippaavat hellästi, tarjoavat helpon tavan siirtää tehtävää ja antavat meidän lykätä loputtomasti ilman suurempaa vaivaa. Tämä suunnittelufilosofia asettaa käyttäjän mukavuuden tulosten edelle.

Ehkä siksi meillä kaikilla on edelleen se vuotava hana, soittamaton puhelu äidille tai asentamatta oleva varmuuskopiointipalvelin, jota olemme lykänneet jo kolme kuukautta.

Unforgetfulin mullistava lähestymistapa

Marco Arment, rakastetun Overcast-podcastsovelluksen kehittäjä, on kyllästynyt tähän tilaan. Hänen uusi sovelluksensa Unforgetful ottaa täysin erilaisen lähestymistavan: muistutukset, jotka kieltäytyvät unohtumasta.

Sovelluksen nerokkuus (tai hulluus, riippuen näkökulmastasi) piilee tahallisessa kitkassa. Sen sijaan että muistutukset olisi helppo ohittaa, ne tekevät asioista progresiivisesti mahdottomia sivuuttaa. Ohititko muistutuksen? Se palaa. Suljitko sen vahingossa? Snooze-painikkeen löytäminen onkin yhtäkkiä vaikeaa.

Tämä kuulostaa turhauttavalta, mutta metodilla on järki. Kun jokainen muu sovellus on optimoitu sitoutumista ja huomiota varten, Arment rakentaa jotain optimoitua suorittamista varten. Sovellus olettaa, että jos asetit muistutuksen, tarkoittasit sitä — eikä se aio päästää sinua kuinettä vain siksi, että ilmoitus on ärsyttävä.

Mitä kehittäjät voivat oppia

Tuotesuunnittelijoille tästä avautuu arvokas oivallus ohjelmistoihimme upotetuista oletuksista. Meidät on koulutettu vähentämään kitkaa joka käänteessä ja tekemään toiminnoista mahdollisimman kivuttomia. Mutta joskus vähän kitkaa on ominaisuus, ei bugeja.

Mieti omia työnkulkuja:

• DNS-propagaatio tapahtuu riippumatta siitä, katsotko sitä vai et — mutta entä jos saisit muistutuksen tarkistaa SSL-varmenteen vanhentumisen?
• Deploymaukset suorituvat onnistuneesti, mutta seurantadashboardiin ei ole katsottu päiviin.
• Varmuuskopiot pyörivät aikataulussa, mutta kukaan ei varmista, toimivatko ne oikeasti.

Ongelma ei ole välinpitämättömyys. Ongelma on, että työkalumme on suunniteltu antamaan meidän unohtaa.

Indie-kehittäjän etu

On myös syytä huomata, että tällaista harkittua, kantaa ottavaa ohjelmistoa syntyy usein indie-kehittäjiltä, ei suurilta yrityksiltä. Kun rakennat miljoonalle käyttäjälle, optimoit laajalle yleisölle ja minimaaliselle kitkalle. Kun rakennat intohimoiselle nichelle, voit pitää kiinni vahvoista mielipiteistä siitä, miltä "hyvä" näyttää.

Arment on rakentanut uskollisen seuraajan juuri siksi, että hänen sovelluksensa tuntuvat tehdyiltä joltakin, joka käyttää niitä päivittäin ja haluaa niiden toimivan paremmin. Unforgetful ei yritä olla kaikille kaikkea — se yrittää ratkaista tietyn ongelman tietynlaiselle ihmiselle: sille, joka aikoo tehdä asioita mutta unohtaa ne kerta toisensa jälkeen.

Lopuksi

En ehdota, että digitaalisen elämämme pitäisi muuttua väistämättömän ahdistuksen lähteeksi. Mutta on virkistävää, kun ohjelmisto kunnioittaa ilmaisemiamme aikomuksia tarpeeksi pitääkseen meidät niissä kiinni.

Ehkä tuottavuuden tulevaisuus ei ole paremmat ilmoitukset, älykkäämmät tekoälyavustajat tai monimutkaisempi tehtävienhallinta. Ehkä se on ohjelmistoa, joka lopultakin uskaltaa sanoa: "Hei, sinä sanoit haluavasi tehdä tämän. Teitkö sen?"

Meistä joillekin se on juuri sitä potkua, jota olemme tarvinneet.

Mikä muistutus sinulla on jäänyt hoitamatta? Ehkä on aika löytää sovellus, joka ei anna sinun unohtaa.