Почему ваши напоминания не работают

Будем честны. Сколько раз вы ставили напоминание, а потом нажимали «Напомнить завтра» — и благополучно забывали об этом навсегда?

Списки задач давно превратились в кладбище добрых намерений. Дела уходят в небытие «сделаю когда-нибудь». А что, если проблема не в нас, а в приложениях?

Философия мягкости

Современные приложения для напоминаний обходятся с нами слишком бережно. Мягкие уведомления, удобные кнопки отложения, минимум препятствий для того, чтобы забыть. Дизайн, который ставит комфорт пользователя выше результата.

И именно поэтому у вас до сих пор течёт кран, вы не перезвонили маме и не настроили тот бэкап для сервера.

Марко Армент, разработчик популярного подкаст-приложения Overcast, видимо, устал от этой ситуации. Его новое приложение Unforgetful работает принципиально иначе: напоминания, которые не дают о себе забыть.

Трение как функция

Гениальность (или безумие, смотря как посмотреть) Unforgetful — встроенное трение. Приложение не упрощает откладывание, а делает его всё сложнее. Пропустили напоминание? Оно вернётся. Случайно закрыли? Кнопка «отложить» спрятана так, что придётся постараться.

Звучит раздражающе? Но за этим стоит логика. Когда все остальные приложения борются за ваше внимание, Армент создаёт инструмент для завершения дел. Приложение исходит из того, что если вы поставили напоминание — вы действительно хотели это сделать. И не отпустит просто потому, что уведомление мешает.

Урок для разработчиков

Вот что стоит задуматься нам, создателям продуктов: мы встраиваем определённые допущения в софт. Нас учили убирать трение везде, делать действия максимально лёгкими. Но иногда трение — это фича, а не баг.

Посмотрите на свои рабочие процессы:

• DNS propagation происходит сам по себе — но разве не полезно было бы напоминание проверить срок действия SSL-сертификата?
• Деплой прошёл успешно, а мониторинг никто не открывал три дня.
• Бэкапы работают по расписанию, но никто не проверяет, что они вообще делаются.

Проблема не в том, что нам всё равно. Проблема в том, что инструменты спроектированы так, чтобы позволить забыть.

Преимущество инди-разработчиков

Такая вдумчивая, принципиальная программа обычно появляется у инди-разработчиков, а не в корпорациях. Когда вы делаете продукт для миллиона пользователей, вы оптимизируете под массовую привлекательность и минимум сопротивления. Когда делаете для узкой ниши — можете позволить себе жёсткое мнение о том, что значит «хорошо».

Армент заслужил лояльное сообщество именно потому, что его приложения ощущаются как сделанные тем, кто пользуется ими каждый день и действительно хочет, чтобы они работали лучше. Unforgetful не пытается быть всем для всех — он решает конкретную проблему для конкретного типа людей: тех, кто постоянно собирается что-то сделать и постоянно забывает.

Вместо заключения

Не думаю, что нам нужно превращать всю цифровую жизнь в источник неизбежного стресса. Но есть что-то освежающее в софте, который относится к нашим намерениям серьёзно и заставляет держать обещания.

Возможно, будущее продуктивности — не более умные уведомления, не продвинутый AI-помощник и не навороченный таск-менеджер. Может быть, это просто приложение, которое наконец говорит: «Эй, ты хотел это сделать. Ты сделал?»

Для кого-то из нас — именно это и нужно.

Какое напоминание вы постоянно откладываете? Может, пора найти приложение, которое не даст забыть.