Groei die traag lijkt, maar dat helemaal niet is

De kwartaalcijfers van GoDaddy zijn binnen. De markt zoomt in op dat ene getal: slechts 13.000 nieuwe klanten. Maar in de techwereld vertellen de kleine cijfers vaak het grootste verhaal.

GoDaddy beheert een derde van alle domeinregistraties wereldwijd. Ze draaiden 1,27 miljard dollar omzet, met stijgende marges. Indrukwekkend. In plaats van als een gek nieuwe klanten te jagen, zoals veel hostingbedrijven doen, kiest GoDaddy voor diepgang. Meer verdienen aan bestaande gebruikers. En dat blijkt een slimme zet qua unit economics.

ARPU als groeimotor: Meer uit je basisklanten halen

Kijk naar ARPU, de gemiddelde omzet per gebruiker. Die steeg met 9% naar 246 dollar per jaar. Vooral het Applications and Commerce-gedeelte – denk aan website builders, ecommerce en email marketing – spurt met 12% groei en 45% EBITDA-marge.

Dat is pure hefboomwerking. Met 20,4 miljoen klanten al aan boord is upsellen spotgoedkoop. Ze vertrouwen het merk, zitten in je ecosysteem. Kernactiviteiten zoals hosting en domains groeien rustig met 3%. Maar erbovenop bouw je iets veel lucratiever.

AI als proeve van bekwaamheid: Klein begin, groot potentieel

Neem Airo, hun nieuwe AI-sitebuilder. In bèta al een run rate van meer dan 10 miljoen dollar per jaar. Verdeeld over 20 miljoen klanten? Slechts 0,49 dollar per hoofd. Verwaarloosbaar?

Nee. Het bewijst twee dingen: upsellen werkt, en mkb'ers betalen voor AI-tools bovenop hosting. Uit bèta komen betekent schalen. Bij 3-5% conversie talk je serieuze extra inkomsten. En als het verslavend blijkt – AI voor sites en content – heb je een compounding revenue stream.

Vergelijking met de concurrentie

GoDaddy is niet de enige weg. Ionos scoort 310.000 nieuwe klanten in 2025, met 36,8% marge op 1,317 miljard euro. Aggressieve groei plus discipline. Werkt prima, vooral in Europa waar GoDaddy minder voet aan de grond heeft.

Verschillende markten, verschillende strategieën. Maar GoDaddy's plan vereist schaal. Met 20 miljoen klanten kun je kieskeurig zijn over acquisitie. Elke euro in retentie en upsell levert meer op. Bij 2 miljoen klanten moet je wel blijven werven.

Luxueus dilemma: wat als de makkelijke upsells op zijn?

Vragen voor de komende kwartalen

Volgende earnings van Ionos en Tucows maken het spannend:

Houdt ARPU-groei stand zonder grenzen? Ze bieden al een compleet pakket: domains, hosting, websites, email, ecommerce. Waar haal je de volgende 20-50 dollar per klant vandaan?

Hoeveel levert Airo echt op na bèta? Miljoenen in run rate wijst op vraag. Maar van hoeveel klanten? 100.000 of 1 miljoen uit 20 miljoen? Dat scheelt enorm.

Wanneer dwingt de markt tot nieuwe acquisitie? ARPU-groei stopt zonder basisgroei. Wanneer komt die omslag, en bereidt GoDaddy zich voor?

Wat dit voor jou betekent, als developer, founder of mkb'er

Gebruik je GoDaddy voor domains of hosting? Verwacht meer bundels, AI-features en suggesties. Dat is de strategie in actie.

Voor veel mkb'ers top: slimmere tools, betere integraties. AI-copy voor sites, slimme domeinvoorstellen, intelligentere email. Maar prijzen kruipen omhoog, bundel voor bundel.

Bij NameOcean doen we het anders: diepgang én toegankelijkheid. AI-tools voor startups en developers, zonder lock-in. GoDaddy's aanpak klopt, maar het is een andere gok op schaal.

De les

Die 13.000 nieuwe klanten? Geen rem op groei, maar bewuste keuze. Met een derde van de domeinmarkt en miljoenen hostingklanten verschuift het spel van kwantiteit naar waarde per klant.

Marges stijgen, dus het werkt. De crux: schaalt het door? Hoe lang houdt het stand? En wat als mkb'ers hun limiet bereiken voor hosting, domains en AI?

Dat zien we bij de volgende cijfers.