Google αλλάζει τα ψώνια: Πώς σε επηρεάζει το νέο σύστημα cross-device
Το ταξίδι του πελάτη άλλαξε – Και μαζί του πρέπει να αλλάξουν οι ιστοσελίδες
Το παλιό μοντέλο, όπου κάποιος καθόταν στον υπολογιστή του, πρόσθετε προϊόντα στο καλάθι και ολοκλήρωνε την αγορά, έχει περάσει. Σήμερα οι αγορές γίνονται σε διαφορετικές συσκευές, σε διαφορετικές στιγμές και σε διαφορετικές πλατφόρμες. Κάποιος μπορεί να δει ένα προϊόν στο κινητό του ενώ περιμένει το λεωφορείο, να συγκεντρώσει πληροφορίες στο tablet το βράδυ και να ολοκληρώσει την αγορά από το laptop τα ξημερώματα. Με το νέο Universal Cart της Google, η εταιρεία προσπαθεί να ενώσει αυτές τις διαφορετικές εμπειρίες – και αυτό δημιουργεί νέες προκλήσεις για τους ιδιοκτήτες ιστοσελίδων και τους developers.
Το πρόβλημα που αντιμετωπίζει η Google
Η σύγχρονη διαδικασία αγορών είναι τεχνικά πολύ πιο δύσκολη από ό,τι ήταν παλιά. Ένας πελάτης μπορεί να εγκαταλείψει το καλάθι του στο κινητό επειδή το checkout είναι περίπλοκο, μόνο για να διαπιστώσει όταν επιστρέψει από το desktop ότι δεν υπάρχουν τα προϊόντα που έπανηδροφορούσε. Με κάθε αλλαγή συσκευής ή browser, αυyo