Den fragmenterede indkøbsoplevelse ingen taler om

De fleste af os shopper på flere enheder. Du kigger på produkter på telefonen i bussen, lægger varer i kurven på iPaden hjemme i sofaen og betaler måske på computeren på arbejdet. Men hver enhed og browser har ofte sit eget minde. Det betyder, at det du lagde i kurven på én enhed, ikke nødvendigvis dukker op på en anden.

Det er ikke bare irriterende. Det kan koste både kunder og omsætning.

Google har set det samme mønster og spurgt sig selv: hvad nu hvis indkøbskurven bare fulgte med dig?

Sådan fungerer Universal Cart

Universal Cart er en skybaseret indkøbskurv, der synkroniseres mellem dine enheder. Når du lægger noget i kurven på telefonen, viser den sig på din laptop – uanset om du bruger Chrome eller en helt anden browser. Og det er ikke kun indenfor samme webshop. Kurven kan også følge dig mellem forskellige forhandlere.

Det er som en personlig indkøbsassistent, der ikke bryder sig om hvilken enhed du bruger eller hvilken butik du besøger.

Hvad det betyder for dig, der driver e-handel

Hvis du driver eller bygger en webshop, er Universal Cart ikke bare en nice-to-have. Det er en ændring, التي påvirker flere områder:

Kurveforladelse bliver anderledes Kunderne verliert ikke længere kurven, når de skifter enhed. Dette kan sænke antallet af forladne kurve – men det betyder også, at du skal følge med i hele den multi-device journey.

Log-in og dataopbevaring Universal Cart kræver Google-konto. Det stiller spørgsmål om, hvordan du opbevarer dine kurvedata: er det hos dig selv eller synkroniseret med Google? Og hvordan håndterer du kunder, der ikke ønsker at være sporet?

**Kon