AI的黑话太多,把自己给坑了
聊聊AI产品命名这事儿
先来个小测试。不用百度,你能说清楚 Gemini Flash 和 Gemini Nano 有什么区别吗?或者什么时候该选 ChatGPT Plus、什么时候该选 Team 版?
估计很多人现在正一脸懵。
其实大家都一样。这个圈子里的人,好像都在比谁起的名字更像密码缩写。结果呢?用户彻底晕了,包括那些往里面砸了几十亿的公司自己。
AI命名:一片混乱
现在AI公司给产品起名,感觉就像在写学术论文的标题。非得搞一堆技术代号,显得特别高大上,但用户看完完全不知道这玩意儿到底能干嘛。
就说 Google 的 Gemini 吧,版本多得像拉斯维加斯的酒店楼层。Ultra、Pro、Nano、Flash……这阵仗,简直就是拿 Scrabble 字母牌随便拼出来的产品路线图。而且这些名字可不是随便取的,每个版本能力还真不一样。用户现在得靠 Excel 表格才能搞清楚该用哪个 AI 来干活。
Google 只是一家。OpenAI 有 ChatGPT Free、Plus、Pro、Team。Anthropic 的 Claude 有各种上下文长度和功能。一周出一个新模型,一周多一个新名字。结果就是,有个小老板正对着屏幕叹气,干脆放弃了。
这事儿不只是普通用户的问题
你可能会说:"我是开发者,我自己能搞明白。"
可能吧。但问题是,被这些名字搞晕的,不只是普通用户。可能是你的潜在客户,可能是你的同事,可能就是你自己的团队成员。
一家创业公司的老板如果搞不清自己的应用该用 Gemini Ultra 还是 Pro,他可能直接选个自己熟悉的算了。市场部的同事听到"上下文窗口"和"token限制"就犯困,最后还是回去用邮件。
这种混乱不光是烦人——它在实实在在地拖慢 AI 在各行业的普及。
讽刺的是,这些公司做的工具确实很强大。但再强大,用户搞不懂怎么用也白搭。就像你造了辆跑车,发动机盖下面藏着点火开关——不管跑多快,大部分人嫌麻烦都懒得找。
好品牌是怎么说话的
有效品牌的核心是:告诉用户"这东西能给你带来什么",而不是罗列参数。
苹果发新 iPhone,不会跟你说"搭载 A18 芯片,6核 CPU 架构"。他们说的是:速度更快了,续航更久了,拍照更清楚了。
你买丰田,不用搞懂什么扭矩参数才能选车型。广告词清清楚楚:这个省油,这个能越野,这个空间大。
好的技术应该是隐形的。该干嘛干嘛,不用你先变成工程师。
这个道理不新鲜,甚至没人会反驳。但 AI 行业偏偏觉得,"对用户友好"这件事可有可无。
跟域名其实一个道理
说到起名字这事儿,我们 NameOcean 感触挺深的。好域名和好产品一样,得直观、好记、打出去不费劲。用户一看就懂,不用解释第二遍。
AI 产品命名也是同一个理。如果你得花五分钟解释为什么"Gemini Flash"可能比"Gemini Nano"更适合你的需求,那这个名字就已经失败了。
简单不是把用户当傻子,恰恰是尊重用户的时间和智商。
怎么办
AI 公司应该怎么做?有个大胆的想法:说结果,别报参数。告诉用户这产品能帮他们干什么。让选择变得明明白白。别再觉得所有人都想为了发个邮件先去学机器学习。
也许意味着减少产品层级,或者至少少起些让人摸不着头脑的名字。也许意味着按实际工作流程来打包功能,而不是按什么技术架构来分。也许意味着多招点懂用户体验的,少招点只会刷 benchmark 的。
最重要的是,别忘了做技术的目的是解决人的问题,不是炫耀工程实力。没人会因为听说某个 app 用了很牛的语言模型就去下载。大家下载是因为它真能让生活更方便。
写在最后
AI 这场仗,最后赢的不会是那个模型版本最多的公司。赢的是那个能让强大的技术变得平易近人的公司。
这事儿,消费级产品的老玩家们几十年前就明白了。
等着吧——直到有一天,有人站出来说:"这个 AI 更快、更聪明、用起来更简单。就这一个,不用挑。"
在那之前,我们还得继续啃这份"字母汤"。这不只是用户的遗憾,也不只是商业的遗憾——明明是好东西,大家却要费老大劲才能搞懂怎么用,这本身就很可惜。