Γιατί οι ομάδες IT στρέφονται σε τοπικές λύσεις για τη διαχείριση γνώσης

Το πρόβλημα με τις διάσπαρτες πληροφορίες

Αν έχεις δουλέψει σε υποστήριξη IT, ξέρεις καλά την ταλαιπωρία. Οι λύσεις βρίσκονται σκορπισμένες σε Slack, email, OneNote, Confluence και σε διάφορα έγγραφα που κανείς δεν μπορεί να βρει όταν τις χρειάζεται. Όταν εμφανίζεται ένα πρόβλημα που έχει λυθεί ήδη πολλές φορές, η ομάδα ξαναρχίζει από το μηδέν γιατί η γνώση δεν είναι συγκεντρωμένη.

Αυτό δεν είναι μόνο χρονοβόρο. Είναι και ακριβό. Οι μηχανικοί χάνουν ώρες επαναλαμβάνοντας λύσεις αντί να τις επαναχρησιμοποιούν. Οι νεότεροι χάνουν χρόνο ψάχνοντας βασικές πληροφορίες και όταν το cloud σύστημα που χρησιμοποιείται πέφτει, η ομάδα μένει χωρίς πρόσβαση σε κρίσιμες οδηγίες.

Τοπικές λύσεις για τη γνώση της ομάδας

Τοπικώς διαχειριζόμενες βάσεις γνώσης δίνουν μια εναλλακτική. Αντί να βασίζεσαι μόνο σε εξωτερικούς παρόχους, μπορείς να κρατάς τις οδηγίες και τις στγρφές σου σε δική σου υποδομή ή ακόμα και σε προσωπικό υπολογιστή.

Η παρέμβαση αυτή προσφέρει:

Κυριαρχία δεδομένων: Τα έγγραφά σου βρίσκονται εκεί wohin du willst. Η ανάθεση δικαιωμάτων και ο Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu Zu 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