AI & UX: Πώς αλλάζουν τα πράγματα για τους developers

Η πρόκληση που κρύβουν τα analytics

Τα dashboards μας μοιάζουν με έργα τέχνης. Γραφήματα, χάρτες θερμότητας και χρωματιστές μετρήσεις δίνουν την εντύπωση ότι έχουμε πλήρη εικόνα. Η αλήθεια όμως είναι διαφορετική: μας δείχνουν τι συνέβη, όχι γιατί συνέβη.

Ένας χρήστης φεύγει από τη σελίδα ολοκλήρωσης. Το βλέπουμε. Αλλά δεν ξέρουμε αν έφυγε γιατί το πεδίο της πιστωτικής ήταν περίπλοκο, αν το κουμπί πληρωμής δεν ήταν αρκετά ορατό ή αν η σελίδα καθυστέρησε να φορτώσει. Το εργαλείο μας δεν μπορεί να απαντήσει αυτές τις ερωτήσεις.

Η παραδοσιακή ροή από τα analytics στην επισκευή της εμπειρίας χρήστη λοιπόν διασπάται. Συλλέγνουμε τεράστιες ποσότητες δεδομένων, παραγγέλνουμε έρευνες και οπτικοποιούς, και μόνο μετά από αρρύθεις προσπάθειες καταφέρνουμε να βασιλεύουμε κάτι συγκεκριμένο.

Όταν η τεχνητή νοημοσύνη παρακολουθεί τους users

Αν η AI μποτε να κάνει αυτή την παρακ

Ολοκληρωμένο άρθρο:

Η πρόκληση που κρύβουν τα analytics

Τα dashboards μας μοιάζουν με έργα τέχνης. Γραφήματα, χάρτες θερμότητας και χρωματιστές μετρήσεις δίνουν την εντύπωση ότι έχουμε πλήρη εικόνα. Η αλήθεια όμως είναι διαφορετική: μας δείχνουν τι συνέβη, όχι γιατί συνέβη.

Ένας χρήστης φεύγει από τη σελίδα ολοκλήρωσης. Το βλέπουμε. Αλλά δεν ξέρουμε αν έφυγε γιατί το πεδίο της πιστωτικής ήταν περίπλοκο, αν το κουμπί πληρωμής δεν ήταν αρκετά ορατό ή αν την σε

Η πρόκληση που κρύβουν τα analytics

Τα dashboards μας μοιάζουν με έργα τέχνης. Γραφήματα, χάρτες θερμότητας και χρωματιστές μετρήσεις δίνουν την εντύπωση ότι έχουμε πλήρη εικόνα. Η αλήθεια όμως είναι διαφορετική: μας δείχνουν τι συνέβη, όχι γιατί συνέβη.

Ένας χρήστης φεύγει από τη σελίδα ολοκλήρωσης. Το βλέπουμε. Αρθ